Notre objectif est de vous accueillir dans les meilleures conditions et de préparer au mieux votre expérience.
5 Bulles de rêve est un Institut-SPA dédié aux soins de bien-être, esthétiques et amincissants. L’accès se fait avec ou sans RDV (selon disponibilité) durant les horaires d’ouverture.
La durée d’un soin correspond au temps de prise en charge. Tout retard entraînera une diminution de la durée du soin sans contrepartie ou réduction financière.
Un acompte de 25 % du montant de la prestation vous sera demandée lors de la prise de rendez-vous. Cet acompte est non remboursable et permet de palier à la perte financière du rendez-vous non honoré.
Rendez-vous non honoré sans prévenir ou annulé moins de 8 h avant le rendez-vous : encaissement de l’acompte.
L’esthéticienne peut être modifiée pour le bon déroulement et la gestion du planning de l’institut. L’esthéticienne attribuée est diplômée et apte à pratiquer la prestation.
Bons cadeaux
Valable 9 mois et non remboursable. Votre carte cadeau sera considérée comme utilisée après un rendez-vous non honoré sans prévenir. Prolongation 1 mois (maximum) de la carte cadeau : majoration de 20 % du montant de la prestation.
Programme fidélité
1 visite = 1 point.
Onzième passage en caisse = 1 séance de jacuzzi ou un cadeau surprise (au choix de l’institut).
-20 % sur l’achat de votre dixième produit (sur le produit le moins cher).
Annulation de rendez-vous
En cas d’impossibilité, nous vous demandons de nous contacter au plus tôt afin de vous proposer un autre créneau. À défaut d’annulation, l’acompte sera conservé. Aucun remboursement ne sera réalisé pour une annulation le jour même, sauf cas de force majeur. Cet acompte permet de palier à la perte financière du rendez-vous non honoré.
Santé et sécurité liés aux soins
5 Bulles de rêve est assuré pour les dommages engageant sa responsabilité civile et celle de son personnel. La responsabilité de la société 5 Bulles de rêve ne peut être engagée en cas d’accident résultant du non-respect du règlement intérieur ou des consignes propres à chaque soin.
Le client déclare en tout état de cause avoir préalablement fait contrôler par un médecin son aptitude à pratiquer la prestation souscrite dans notre établissement s’il présente des antécédents médicaux.
Nous offrons, à nos clientes enceintes, des prestations adaptées à leur bien-être. Nos esthéticiennes sont formées aux besoins spécifiques de la maman et de son futur bébé.
Un questionnaire médical doit être rempli pour certaines prestations. Votre esthéticienne vous en informera si besoin.
Informatique & liberté
Les informations recueillies par 5 bulles de rêve font l’objet d’un traitement informatique destiné à :
vous envoyer un mail et SMS de confirmation lors de la validation de votre demande.
vous envoyer un mail et SMS pour vous rappeler vos rendez-vous.
Les informations ne sont ni transmises, ni cédées, ni louées à d’autres entreprises Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, les clients bénéficient d’un droit d’accès et de rectification aux informations les concernant, ils peuvent également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données les concernant. Il peut l’exercer en mettant à jour ces informations à tout moment en nous contactant par courriel à l’adresse : gwendoline@5bullesdereve.fr
